Procon notifica Casas Bahia por não cumprir preço

 

Preços abusivos durante o dia de promoção também pode irritar os clientes. Infelizmente, aconteceu exatamente isso com clientes das Casas Bahia, que acusaram a loja de não oferecer um desconto prometido.

São Paulo, o Procon-SP enviou uma notificação para a Via S.A., empresa responsável pela versão online das Casas Bahia. O problema é que a companhia não cumpriu com um desconto oferecido durante a Black Friday um smartphone da Samsung, modelo Galaxy Note 20, que custa R$ 3 mil foi ofertado por cerca de R$ 700 no dia do evento.

Finalizar a compra, o desconto não foi aplicado no carrinho dos clientes. Segundo algumas reclamações, a empresa também cancelou pedidos de clientes que conseguiram aproveitar a promoção.

Até a questionar as Casas Bahia nas redes sociais, mas não foram respondidos. Em um comunicado enviado à imprensa, a empresa disse que as vendas do celular com 80% de desconto ocorreram "devido a uma falha de processamento.

Via S.A. sobre o caso e uma solução para resolver as reclamações. A companhia tem até três dias para enviar um parecer ao órgão.

Com sua compra deve fazer uma reclamação no site do Procon-SP a qualquer hora", disse o diretor-executivo, Fernando Capez. "Assim que acessar a página, o internauta encontra um espaço específico para os registros sobre a data”.

Reclamações está relacionada aos atrasos ou não entrega de produtos e serviços adquiridos durante a Black Friday  outras queixas estão relacionadas a pedidos cancelados após a compra, mudança de preço e produto indisponível.

FONTE: DIA BRASIL NEWS, AJUDE NOSSO SITE COMPARTILHANDO CONTEÚDO NOSSO GALERA ...........